返金ポリシー
e℃ 洋菓子の返品・返金ポリシーをご確認ください。お客様に安心してお買い物いただけるよう、明確な基準を設けております。
返品・返金をお受けできない場合
お客様のご都合によるご返品・ご返金、交換は承っておりません。
以下の場合は返品・返金の対象外となります:
- お客様のご都合による返品
- イメージ違い、サイズ違いなど
- 商品到着後の返品(不良品を除く)
返品・返金をお受けできる場合
輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ対応いたします。
不良品の取扱条件:
- 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします
- ご購入された商品と届いた商品が異なっていた場合
- 商品が汚れている、または破損している場合
- 異物混入などの商品不良
返品の手順
1. 商品到着後7日以内に下記連絡先にご連絡ください
2. 返品の承認後、商品をご返送ください
3. 弊社にて商品を確認させていただき次第、返金または交換の対応をいたします
※不良商品の返品、交換時に発生する返送料は、弊社が負担いたします。
お問い合わせ先
返品・返金に関するご質問は、以下の連絡先までお問い合わせください。
メールアドレス: contact@hanedafuufu.com
または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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最終更新日: 2026年2月7日